會員常見問題

問題1:忘記第一次申請會員時的E-mail帳號怎麼辦?

聯絡客服人員,我們將盡快提供您協助。 

問題2:忘記登入密碼怎麼辦?

請於登入畫面點選 [ 您忘記密碼了嗎? ] ,系統將引導您重新設置密碼

問題3:該如何修正個人會員資料及密碼?

請點選 [ 會員登入 ] ,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,在「會員中心」「詳細資料」即可修改個人資料與密碼。

您可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼及寄送地址資料,如您需要更新聯絡電話,請於下單時填入正確聯絡號碼即可。

提醒您:更新E-mail帳號後,請留意您的新帳號信箱是否可正常收取『KNH HOME生活選品』的相關訂單通知喔!

問題4:如何訂閱電子報?

您可於「會員中心」「詳細資料」功能畫面最下方的「郵件列表」中,勾選註冊我們的電子報並儲存;或於網站最下方「訂閱電子報」,填寫收件E-mail並送出,即完成訂閱電子報。

問題5:如何取消電子報? 

請於「會員中心」「詳細資料」功能畫面最下方的「郵件列表」中,將註冊我們的電子報取消勾選並儲存,即完成取消訂閱電子報。

問題6:如何查詢我的紅利積點? 

請登入「會員中心」,在「我的積分」中即可查看您的紅利積點紀錄。

問題7:無法收到KNH HOME生活選品的信件該怎麼辦? 

KNH HOME生活選品的訂單成立通知、已付款通知、出貨通知...等信件,皆會發送至會員於訂購流程中所填寫之E-mail信箱中。若未收到,您可登錄「會員中心」,在「訂單查詢」中查詢您的訂單狀態;或聯絡客服人員,我們將盡快提供您協助。

問題8:請問如何申請成為經銷商?

關於經銷商申請事宜,請點選下方連結詳閱經銷商招募流程,如有意願請填寫申請資料,我們將盡快為您審核。

https://forms.gle/epMJ1rPiTdJi3mZA7

提醒您:審核需一定的工作天數,審核結束後我們將以粉絲專頁私訊您在表單中留下的FB帳號,告知您審核結果,敬請特別留意喔!