購物說明

【KNH HOME生活選品】販售各式母嬰、女性用品、居家生活與防護商品,我們希望透過舒適的介面、簡單易操作的購物步驟,提供您便利又安全的消費體驗,讓您充分享受網路shopping的樂趣,如果您還不了解怎麼下單,不妨跟著以下幾個步驟試試看喔!


【約定條款】在您進行線上購物服務前,請先詳細閱讀【KNH HOME生活選品】線上購物約定條款。


【購物流程】請你跟我這樣做

第一次購物

STEP 1
選購商品
STEP 2
新增到購物車
STEP 3
填寫正確會員資料
STEP 4
選擇結帳方式
STEP 5
完成購物

非第一次購物

STEP 1
選購商品
STEP 2
新增到購物車
STEP 3
輸入帳號/密碼
STEP 4
選擇結帳方式
STEP 5
完成購物

●Step1.選購商品

您可直接瀏覽【KNH HOME生活選品】網站來找到您需要的商品,或者透過搜尋功能直接挑選,網站上除了各式網路獨家販售的居家生活良品,我們還有提供多樣化的體驗商品組合,建議您也可以根據網站最上方的「產品介紹-品項類別」來尋找適合您的商品。

提醒您:商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

●Step2.加入購物車

當您選定欲購買的商品之後,請點選 [ 新增到購物車 ] 將喜愛的商品暫時放入您的購物車中,點選 [ 查看購物車 ] 即可進入結帳流程畫面;或是點選 [ 繼續購物 ] 挑選其他商品,挑選完畢後,點選頁面上的「購物車圖示」功能選項,即可進入結帳頁面。

●Step3.結帳

確認購物車內的商品及數量後,點選 [ 繼續結帳 ] ,登入或註冊成為會員後即可填寫帳單與收貨地址。若收貨地址非帳單地址時,請記得重新填寫收貨地址等相關資料,包括收貨人姓名、手機及收貨地址,並選擇您喜歡的配送方式。

●Step4.選擇付款方式

最後選擇付款方式,包含「貨到付款」、「信用卡線上刷卡付款」、「ATM櫃員機」、「超商條碼/代碼」。若您需要開立發票統一編號時,您可於公司名稱及發票統一編號欄位填入相關資料,我們將會於發票上列印買受人名稱及統一編號。確認以上內容無誤後,即可點選 [ 發送我的訂單 ] 完成此次購物流程。

提醒您:訂單成立之後即無法更改數量,訂購前要先確認好需要訂購的數量喔!

●Step5.訂購完成及 E-mail通知

當您訂購完成後,系統會即時發送一封訂單成立的通知信件至您填寫的電子信箱,您亦可點選 [ 會員中心 ]  [ 訂單 ] 來查詢您的相關訂購記錄。

提醒您:選購商品與贈品確認後,即無法修改。


【訂單查詢】

當您完成訂購程序後,您可以利用會員中心的「訂單查詢」功能,查詢目前的訂單狀態,各訂單狀態說明如下:

  • 新訂單:代表您的訂單已成功送出,客服人員將儘快為您處理出貨。提醒您:選擇「貨到付款」以外的付款方式訂單,系統需確認付款成功後,始得進行下一步處理流程。
  • 已付款:代表您的信用卡線上交易或其他付款方式通過了銀行的認證,客服人員將儘快為您處理出貨。
  • 付款失敗:當您付款失敗時,系統將發送一封付款失敗通知信件,您可在會員中心的「訂單查詢」處重新支付您的訂單。
  • 完成出貨:代表您的商品已經出貨,正由宅配物流公司進行配送。商品會於完成出貨日起,依照您選擇的物流,於2-7個工作天內〈不含週休及國定例假日〉送達您指定的收件地址。(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)