購物說明
【KNH HOME生活選品】販售各式母嬰、女性用品、居家生活與防護商品，我們希望透過舒適的介面、簡單易操作的購物步驟，提供您便利又安全的消費體驗，如果您還不了解怎麼下單，不妨跟著以下幾個步驟試試看喔！
【約定條款】在您進行線上購物服務前，請先詳細閱讀【KNH HOME生活選品】線上購物約定條款。
【購物流程】請你跟我這樣做
第一次購物
非第一次購物
●Step1.選購商品
您可直接瀏覽【KNH HOME生活選品】網站來找到您需要的商品，或者透過搜尋功能直接挑選，網站上除了各式網路獨家販售的居家生活良品，我們還有提供多樣化的體驗商品組合，建議您也可以根據網站最上方的「產品介紹-品項類別」來尋找適合您的商品。
提醒您：商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
●Step2.加入購物車
當您選定欲購買的商品之後，請點選 [ 新增到購物車 ] 將喜愛的商品暫時放入您的購物車中，點選 [ 查看購物車 ] 即可進入結帳流程畫面；或是點選 [ 繼續購物 ] 挑選其他商品，挑選完畢後，點選頁面上的「購物車圖示」功能選項，即可進入結帳頁面。
●Step3.結帳
確認購物車內的商品及數量後，點選 [ 繼續結帳 ] ，登入或註冊成為會員後即可填寫帳單與收貨地址。若收貨地址非帳單地址時，請記得重新填寫收貨地址等相關資料，包括收貨人姓名、手機及收貨地址，並選擇您喜歡的配送方式。
●Step4.選擇付款方式
最後選擇付款方式，包含「貨到付款」、「信用卡線上刷卡付款」、「ATM櫃員機」、「超商條碼/代碼」。若您需要開立發票統一編號時，您可於公司名稱及發票統一編號欄位填入相關資料，我們將會於發票上列印買受人名稱及統一編號。確認以上內容無誤後，即可點選 [ 發送我的訂單 ] 完成此次購物流程。
提醒您：訂單成立之後即無法更改數量，訂購前要先確認好需要訂購的數量喔！
●Step5.訂購完成及 E-mail通知
當您訂購完成後，系統會即時發送一封訂單成立的通知信件至您填寫的電子信箱，您亦可點選 [ 會員中心 ] [ 訂單 ] 來查詢您的相關訂購記錄。
提醒您：選購商品與贈品確認後，即無法修改。
【訂單查詢】
當您完成訂購程序後，您可以利用會員中心的「訂單查詢」功能，查詢目前的訂單狀態，各訂單狀態說明如下：
- 新訂單：代表您的訂單已成功送出，客服人員將儘快為您處理出貨。提醒您：選擇「貨到付款」以外的付款方式訂單，系統需確認付款成功後，始得進行下一步處理流程。
- 已付款：代表您的信用卡線上交易或其他付款方式通過了銀行的認證，客服人員將儘快為您處理出貨。
- 付款失敗：當您付款失敗時，系統將發送一封付款失敗通知信件，您可在會員中心的「訂單查詢」處重新支付您的訂單。
- 完成出貨：代表您的商品已經出貨，正由宅配物流公司進行配送。商品會於完成出貨日起，依照您選擇的物流，於2-7個工作天內〈不含週休及國定例假日〉送達您指定的收件地址。(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)
【個人資料保護政策】
為保障您的隱私，在未經您的同意前，KNH HOME 生活選品絕不會將您的個人資料洩露給任何在本公司以外的團體或其他第三者知悉，您所留存的個人資料，我們將依《線上購物約定條款》負保密責任，除為完成交易或會員服務而提供給相關服務之配合廠商或本約定條款另有約定外，絕不會任意洩漏或提供給第三人。
在下列情況下，KNH HOME 生活選品有權將您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人：
- 依法律之規定、或依司法、檢警調查機關與其他有權機關合法之要求。
- 為保障其他會員或第三人之合法權益。
- 為維護網站系統的正常運作及安全。
- 您違反本約定條款，而KNH HOME 生活選品依法行使權利者。
為了幫助我們更了解您的喜好與購物行為，進而提供您更好的服務品質，系統會保留您上網瀏覽時，伺服器自行產生的相關記錄，包括您的連線IP位址、使用時間長短、使用的瀏覽器種類、瀏覽及點選哪些商品資料等。
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